连年来，直播带货迎来井喷式成长，成为电商行业的潮流。与此同时，直播带货袒暴露来的产物质量、虚假宣传等问题也接踵而至。

　　前不久，主播罗永浩在直播间推荐了“花点时间520玫瑰礼盒”，随后就有网友在微博反应礼盒的质量问题，称收到的花束存在枯萎、腐朽现象。5月20日起，罗永浩转发相关投诉博文暗示致歉，并说明了赔偿法子。此前，网红主播薇娅、李佳琦等也曾因产物质量问题被指直播“翻车”。

　　直播带货的产物质量如何担保?消费者权益如何保障?记者举办了采访。

　　产物质量良莠不齐

　　行业内部缺乏禁锢

　　事实上，直播带货的产物质量、售后处事等问题早已不是新鲜事。

　　去年，主播李佳琦在一场近400万人寓目的直播中卖出的阳澄湖大闸蟹，被曝出并非产自阳澄湖，遭到网友几回投诉;在另一场直播中主播在展示“不粘锅”结果时，“不粘锅”却粘锅了。

　　本年5月，主播薇娅在直播中销售来自西双版纳的农产物和水果，却迎来“吐槽”不绝。不少网友收到货后发明，许多水果还未成熟，另外还存在以次充好、缺斤短两等问题。

　　按照中国消费者协会4月1日宣布的《直播电商购物消费者满意度在线观测陈诉》显示，越来越多的消费者能够接纳直播电商，但电商直播购物存在的多项问题也不容忽视。观测显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题。比方，消费者容易受到直播气氛影响而冲动购物;由于信息差池称，，消费者被夸大宣传或虚假信息误导，购买到假意商品和“三无”产物等。从观测数据来看，“担忧商品质量没有保障”和“担忧售后问题”是消费者两大主要顾虑。

　　对此，中国传媒大学文化财富打点学院法令系主任郑宁认为，今朝企业违法本钱低、消费者维权本钱高、市场禁锢法律难等问题没有获得基础办理，直播带货禁锢的相关标准和制度滞后，这些都是导致行业乱象的原因。

　　北京市盈科状师事务所高级合资人韩英伟汇报记者，人们盲目跟风和攀比的消费心理和贪图自制的低价心理敦促了直播带货的火爆，但行业内部缺乏禁锢、行业门槛低，导致存在质量问题的产物通过网络流入市场，大举售卖。

　　6月5日，国度网信办等8部门暗示，将启动为期半年的网络直播行业专项整治和类型打点动作，个中包罗对网络直播带货打点法则的探索实施。

　　多方主体须担责任

　　涉嫌违反多部法令

　　当直播带货涉及的产物质量呈现问题，责任该如何认定?郑宁汇报记者，按照详细景象，假如未尽公道的留意义务，主播大概会包袱侵权责任。

　　郑宁说，消费者权益掩护礼貌定，社会集体可能其他组织、小我私家在干系消费者生命康健商品可能处事的虚假广告可能其他虚假宣传中向消费者推荐商品可能处事，造成消费者损害的，该当与提供该商品可能处事的谋划者包袱连带责任。

　　“广告礼貌定，广告代言人在广告中对商品、处事作推荐、证明，该当依据事实，切合本法和有关法令、行政礼貌规定，并不得为其未利用过的商品可能未接管过的处事作推荐、证明。宣布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品可能接管处事的消费者的正当权益受到损害的，由广告主依法包袱民事责任。广告谋划者、广告宣布者不能提供广告主的真实名称、地点和有效接洽方法的，消费者可以要求广告谋划者、广告宣布者先行抵偿。干系消费者生命康健的商品可能处事的虚假广告，造成消费者损害的，其广告谋划者、广告宣布者、广告代言人该当与广告主包袱连带责任。”郑宁说。

　　在韩英伟看来，除了主播之外，尚有多方涉事主体需要包袱责任。

　　韩英伟说：“网络直播平台或者面临行政惩罚。电子商务礼貌定，对平台内谋划者侵害消费者正当权益行为未采纳须要法子，可能对平台内谋划者未尽到资质资格审核义务，可能对消费者未尽到安详保障义务的，由市场监督打点部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。同时，出产者、谋划者也有相应责任。侵权责任礼貌定，因产物存在缺陷造成他人损害的，出产者该当包袱侵权责任。因产物存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产物的出产者请求抵偿，也可以向产物的销售者请求抵偿。产物缺陷由出产者造成的，销售者抵偿后，有权向出产者追偿。”